Station technique agréée

Conditions générales de nos prestations de services

 

I -  TERME ET GARANTIE


Toute intervention est garantie de 3 mois ou d’un an. Cette garantie s’applique uniquement si le produit défectueux est présenté durant la période de garantie, accompagné de la facture.LUX electronics se réserve le droit de refuser l’application gratuite de la garantie si ces documents ne sont pas présentés ou s’ils sont incomplets ou illisibles. Cette garantie ne sera pas applicable si le nom du modèle ou le numéro de série figurant sur le produit a été modifié, effacé, supprimé ou rendu illisible.

LUX electronics ne garantit que les défauts résultant d’une panne identique(main d'oeuvre uniquement, dans les limites de l’intervention définies sur la facture).


Cette garantie ne couvre aucun des points suivants :

  • aux produits présentant des dommages cosmétiques majeurs (par exemple, bosse, fissure, rayure etc…) et/ou des traces d’humidité/corrosion et corps étrangers à l’appareil (par exemple, nourriture, boissons etc…)
  • aux produits ayant subi une maintenance ou une modification incorrecte ou inadéquate
  • aux produits ayant été utilisé sous une tension d’alimentation incorrecte
  • à toutes utilisations du produit non conformes à ses spécificités, d'un manque d'attention, d'un accident ou d'une usure normale.

II - DEVIS


Les devis établis TTC, ont une validité d’un mois et envoient par support électronique.
Si le devis est resté sans réponse du client 30 (trente) jours au moins à compter de la date du devis, le produit sera considéré comme abandonné par le client au profit de LUX electronics, qui exercera dès lors tous les droits.


III – REFUS


 Devis gratuit


IV – EXECUTION DE TRAVAUX


La demande d’intervention ne deviendra définitive qu’après réception de l’accord écrit du devis, accompagné d'un chèque de caution du même montant pour les client ou par virement bancaire. La validation du devis pourra être effectuée soit via un « bon pour accord » sur le devis signé et retourné à LUX electronics


V – VALIDITE


LUX electronics se réserve le droit d’apprécier la validité d’une réparation (avant ou après devis) et de restituer le matériel non réparé(par exemple en cas d’oxydation) …

Dans ce cas, seuls les frais de port et d’emballage seront facturés.


VI – TRANSPORT


Le matériel voyage sous la responsabilité du client.

En cas de détérioration ou de perte, se référer aux conditions générales du transporteur.

En cas d’expédition multiple dans un même colis le bordereau du transporteur devra obligatoirement en faire état à l ‘extérieur.

Pour les interventions, les frais de port aller-retour sont à la charge du client


VII – PAIEMENT


Toutes les factures sont payables au comptant sans escompte.


VIII – LITIGE


En cas de contestations ou de litiges relatifs à l’interprétation, l’exécution des conditions générales, seuls les tribunaux du PARIS seront compétents.

Devis gratuit



Tous nos devis sont gratuits, vous ne payez rien si vous n'êtes pas d'accord avant toute intervention!